Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo New Face MD Dentistry, LLC, operando como Pler Smile ("nosotros" o "nuestra clínica"), recopila, usa y protege la información sobre ti cuando visitas andreinajativa.com o nos contactas a través de ella (el "Sitio"). El Sitio presenta la práctica dental de Andreina Jativa, DMD, ubicada en 8950 SW 74th Ct, Unit 1506, Miami, FL 33156.

En resumen: recopilamos la información que decides compartir con nosotros y datos de análisis estándar, la usamos para responderte y mejorar el Sitio, nunca la vendemos, y puedes pedirnos que la corrijamos o eliminemos en cualquier momento escribiendo a dental@pler.com.

Información que recopilamos

Información que nos das directamente. Cuando completas un formulario de contacto, reserva o evaluación de sonrisa, solicitas un presupuesto, o nos envías un mensaje, podemos recopilar:

• Tu nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico
• El tratamiento o servicio que te interesa y cualquier mensaje que escribas
• Fotos de tu sonrisa o dientes, si decides subirlas para evaluación

Las fotos que subas pueden revelar información sobre tu salud dental. Sube solo fotos que te sientas cómodo/a compartiendo, y solo tuyas (o de una persona para la que estés legalmente autorizado/a a actuar).

Información recopilada automáticamente. Con tu consentimiento (consulta nuestra Política de Cookies), utilizamos herramientas de análisis y publicidad que recopilan datos del dispositivo y de uso, como páginas visitadas, tiempo en la página, ubicación aproximada, tipo de navegador y fuente de referencia. Estas herramientas incluyen Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel y Microsoft Clarity. Utilizamos el modo de consentimiento: estas etiquetas no establecen cookies de análisis o publicidad hasta que las aceptas en nuestro banner de consentimiento.

Cómo usamos tu información

• Para responder a tus preguntas y solicitudes
• Para programar consultas y citas
• Para evaluar las fotos que envías y darte información preliminar sobre el tratamiento
• Para enviarte comunicaciones de marketing, solo si has consentido recibirlas; puedes optar por no recibirlas en cualquier momento
• Para entender cómo se usa el Sitio y mejorarlo
• Para medir y mejorar nuestra publicidad, cuando hayas consentido las cookies de publicidad

No vendemos tus datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Nunca.

Con quién compartimos la información

Compartimos información personal solo con proveedores de servicios que la procesan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones:

• Nuestra plataforma de gestión de práctica y CRM (GoHighLevel), que almacena los envíos de formularios y gestiona nuestras comunicaciones contigo
• Proveedores de análisis y publicidad (Google, Meta, TikTok, Microsoft), limitado a los datos de cookies y uso descritos anteriormente y sujeto a tus opciones de consentimiento
• Compañías de financiamiento de terceros (como CareCredit, Alphaeon, Cherry o Sunbit), solo cuando eliges solicitar financiamiento — en ese caso, envías tu solicitud directamente al prestamista bajo la propia política de privacidad del prestamista

También podemos divulgar información si así lo exige la ley, o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de nuestros pacientes, personal o clínica.

Información de salud y HIPAA

Una vez que te conviertes en paciente, la información de salud que creamos o recibimos sobre ti como parte de tu atención es información de salud protegida bajo HIPAA y se maneja de acuerdo con nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, que está disponible en la clínica y se te proporciona en tu primera visita. Esta Política de Privacidad del sitio web rige el Sitio; el Aviso de Prácticas de Privacidad rige tus registros médicos e información de tratamiento.

Tus derechos y opciones

Puedes en cualquier momento:

• Preguntar qué información personal tenemos sobre ti
• Pedirnos que corrijamos información inexacta
• Pedirnos que eliminemos tu información (sujeto a los requisitos legales de mantenimiento de registros que se aplican a las prácticas dentales)
• Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing o para cookies de análisis/publicidad

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a dental@pler.com o llama al (954) 354-2991. Responderemos en un tiempo razonable y verificaremos tu identidad antes de actuar sobre la solicitud.

Retención de datos

Mantenemos las consultas del sitio web y los envíos de formularios durante el tiempo necesario para responderte y mantener nuestra relación contigo, y luego los eliminamos o anonimizamos. Los registros relacionados con la atención real del paciente se conservan durante los períodos requeridos por la ley de Florida y nuestras obligaciones profesionales.

Seguridad

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información, incluyendo controles de acceso en los sistemas donde se almacena. Ningún método de transmisión a través de internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Niños

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores a través del Sitio. El tratamiento de menores se realiza en persona con el consentimiento de los padres o tutores. Si crees que un menor ha enviado información a través del Sitio, contáctanos y la eliminaremos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta Política de Privacidad, actualizaremos la fecha en la parte inferior de esta página. Los cambios importantes se señalarán en el Sitio. Tu uso continuado del Sitio después de un cambio significa que aceptas la política actualizada.

Contacto

New Face MD Dentistry, LLC d/b/a Pler Smile · 8950 SW 74th Ct, Unit 1506, Miami, FL 33156 · dental@pler.com · (954) 354-2991